Richieste

Safe Hands

Qualora il servizio di co-location di Global Cloud Xchange si trovi troppo lontano dalla vostra sede operativa, non abbiate le competenze e le capacità interne o abbiate semplicemente bisogno di assistenza saltuaria, il nostro servizio aggiuntivo Safe Hands può diventare un’estensione del vostro team per svolgere una serie di interventi dietro vostra indicazione.

Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e con un tempo di risposta di 2 ore in orario lavorativo e 4 ore nelle altre fasce orarie, Safe Hands può eseguire interventi come spegnimento e riavvio o soft booting del sistema, sostituzione dei cavi, sostituzione o rotazione di dispositivi, riavvio di software.

Il servizio viene offerto in blocchi di tempo pre-acquistabili su base mensile. È inoltre disponibile un servizio di assistenza aggiuntivo oltre ai blocchi mensili standard pre-acquistabili.