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En buenas manos

Si su servicio de ubicación conjunta de Global Cloud Xchange se encuentra demasiado lejos de sus operaciones como para ofrecerle cobertura, si no dispone de las habilidades y capacidades internamente, o simplemente si necesita que le echemos una mano de vez en cuando, nuestro servicio opcional “En buenas manos” puede funcionar como una ampliación de su equipo para realizar una diversidad de tareas siguiendo sus instrucciones.

Disponible las veinticuatro horas al día de todos los días y con un tiempo de respuesta objetivo de dos horas en horario de trabajo local, y de cuatro horas en horario no laboral, “En buenas manos” puede realizar tareas como ciclos de encendido y arranque suave de equipos, cambios en el cableado, sustitución o rotación de los medios y reinicios del software.

El servicio se ofrece en bloques preadquiridos de períodos de tiempo mensuales. También hay disponible soporte adicional una vez superados los bloques mensuales preadquiridos estándares.