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Safe Hands

Sollte sich die Co-Location-Einrichtung von Global Cloud Xchange zu weit entfernt von Ihrem Standort befinden, Sie nicht über die nötigen In-House-Kapazitäten verfügen oder Sie von Zeit zu Zeit eine helfende Hand benötigen, kann unser optionaler Safe Hands-Service als Erweiterung Ihres Teams unter Ihrer Aufsicht Arbeiten für Sie ausführen.

Mit Verfügbarkeit rund um die Uhr und einer garantierten Reaktionszeit von zwei Stunden während der normalen Geschäftszeiten und vier Stunden außerhalb der normalen Geschäftszeiten übernimmt Safe Hands Aufgaben aus den Bereichen Power Cycling und Soft Booting Ihrer Geräte, Verkabelungsarbeiten, Medienersatz/-rotation und Software-Neustarts.

Diese Dienstleistungen werden als monatlich vorausbezahlte Service-Zeit-Module angeboten. Zusätzlicher Support, über den vorausbezahlten Service hinaus, ist ebenfalls verfügbar.