استفسر الآن

الأيدي الأمينة

إذا كانت خدمة استضافة مراكز البيانات المقدمة من شركة Global Cloud Xchange بعيدة جدًا عن مواقع عملياتك وإذا كنت لا تمتلك المهارات والقدرات داخل شركتك أو كنت تحتاج فقط إلى يد العون من حين إلى آخر، فإن خدمة الأيدي الأمينة الاختيارية التي نقدمها لك يمكنها أن تمثل إضافة لفريقك في تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام وفقًا لتعليماتك.

تتوافر خدمة الأيدي الأمينة على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع مع وقت استجابة مستهدف يصل إلى ساعتين خلال ساعات العمل المحلية و4 ساعات في غير أوقات العمل وتستطيع تلك الخدمة تنفيذ المهام بداية من دورات تشغيل المعدات وتشغيل جزء معين منها ووصولاً إلى تغيير الكابلات واستبدال الوسائط أو تدويرها أو إعادة تشغيل البرامج.

يتم تقديم هذه الخدمة على هيئة فترات اشتراك زمنية يتم شراؤها مسبقًا لكل شهر. يتوافر أيضًا دعم إضافي يتخطى فترات الاشتراك الشهرية التي يتم شراؤها مسبقًا.